Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie planowania biznesowego przez Startup Planner z siedzibą w Poznaniu przy ul. Zawady 35, 61-002 Poznań, Poland. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług firmy.

§2. Definicje

W rozumieniu niniejszego Regulaminu:

• Usługodawca - Startup Planner, firma świadcząca usługi doradcze
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Startup Planner
• Usługi - wszystkie formy doradztwa biznesowego oferowane przez Startup Planner
• Plan biznesowy - dokument strategiczny opracowywany dla klienta

§3. Zakres usług

Startup Planner świadczy następujące usługi:

• Opracowywanie planów biznesowych dla startupów i małych przedsiębiorstw
• Analizy rynkowe i konkurencyjne
• Prognozy finansowe i modele biznesowe
• Doradztwo w zakresie strategii rozwoju
• Przygotowanie dokumentacji dla inwestorów
• Mentoring i wsparcie w pierwszych miesiącach działalności

§4. Proces realizacji usług

Proces współpracy składa się z następujących etapów:

1. Wstępna konsultacja i analiza potrzeb klienta
2. Podpisanie umowy i określenie zakresu prac
3. Zbieranie informacji i dokumentów od klienta
4. Przeprowadzenie analiz i badań rynkowych
5. Opracowanie projektu planu biznesowego
6. Prezentacja wyników i wprowadzenie korekt
7. Finalizacja dokumentacji i przekazanie klientowi

§5. Obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi
• Zachowanie poufności otrzymanych informacji
• Terminowa realizacja uzgodnionych zadań
• Dostarczenie kompletnej dokumentacji zgodnie z umową

Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie kompletnych i prawdziwych informacji
• Terminowa płatność za świadczone usługi
• Współpraca w procesie realizacji projektu
• Przestrzeganie ustaleń zawartych w umowie

§6. Płatności i rozliczenia

Płatności za usługi dokonywane są zgodnie z ustaleniami w umowie. Standardowe formy płatności obejmują:

• Przelew bankowy na wskazany rachunek
• Płatność gotówkowa w siedzibie firmy
• Płatności online przez bezpieczne systemy płatnicze

Terminy płatności wynoszą standardowo 14 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku opóźnień w płatnościach naliczane są odsetki ustawowe.

§7. Poufność i ochrona danych

Startup Planner zobowiązuje się do:

• Zachowania pełnej poufności wszystkich informacji otrzymanych od klienta
• Wykorzystywania danych wyłącznie w celu realizacji usług
• Nieprzekazywania informacji osobom trzecim bez zgody klienta
• Stosowania odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§8. Gwarancje i odpowiedzialność

Startup Planner gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług i profesjonalne podejście do każdego projektu. W przypadku niezadowolenia klienta z jakości usług, firma zobowiązuje się do:

• Bezpłatnego wprowadzenia uzgodnionych korekt
• Przedyskutowania problemów i znalezienia rozwiązania
• W uzasadnionych przypadkach - częściowego lub pełnego zwrotu kosztów

Odpowiedzialność Startup Planner ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretny projekt.

§9. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Startup Planner.

Klienci będący konsumentami mają prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniany przez Startup Planner w przypadku:

• Zmian w przepisach prawa
• Wprowadzenia nowych usług
• Konieczności dostosowania warunków współpracy

O planowanych zmianach klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację nowych warunków.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.